Consentimiento informado
¡Enhorabuena! Estás a punto de iniciar un proceso terapéutico que cambiará tu vida.
Solicitamos atentamente leer la siguiente información y en su caso, consultar las dudas correspondientes con la terapeuta.
Forma de agendar una cita
Al iniciar la comunicación previo al inicio del proceso, el cliente deberá proporcionar su disponibilidad de horario, de forma que la terapeuta le ofrezca un espacio para la primera sesión de terapia.
La disponibilidad del cliente será proporcionada por medio de correo electrónico o mensaje de WhatsApp. En respuesta, la terapeuta enviará la opción que más se adecúe a la agenda de ambas partes.
Las citas se agendan a través de Doctoralia y se realizan con el horario del centro de Madrid. Solicitamos atentamente al cliente revisar la equivalencia de horario de acuerdo a la ubicación geográfica en la que se encuentre, o en su caso, solicitar a la terapeuta la verificación del horario de las citas, de forma que se eviten malos entendidos por esta causa.
Al acordar la fecha y horario de la primera sesión, el cliente deberá realizar el pago correspondiente. Sugerimos leer el apartado en el que se explica la forma de pago, en esta misma publicación. Para consultar los costes de las sesiones, puede verse en el portal de Doctoralia.
En cuanto el pago se acredite, se enviará la cita para la fecha y horario acordados.
«En la primera sesión, de manera virtual o presencial, podrás resolver tus dudas, comentar sobre las razones por las que solicitas el acompañamiento terapéutico y responderás algunas preguntas sencillas, que servirán para determinar la pertinencia del acompañamiento y acordar las fechas y horarios de las sesiones posteriores».
Abordaje y forma de trabajo durante el proceso terapéutico
El servicio terapéutico se enmarca en el Cuidado y la Práctica Informada en el Trauma, sugerimos leer la información que se provee a este respecto haciendo clic en este enlace.
El cliente acepta que el servicio terapéutico no ofrece garantías de mejora y/o cambios en la salud mental y/o emocional.
Duración de las sesiones y del proceso terapéutico
Cada sesión tiene una duración de 55 a 60 minutos.
La duración del proceso terapéutico es indeterminada, tomando en cuenta que cada persona y cada circunstancia son distintas y particulares.
Se agradece considerar un máximo de 20 minutos de tolerancia para el acceso a la sesión, este tiempo aplica tanto para el consultante como para el terapeuta, en el entendido de que si alguna de las dos partes no accede a tiempo se aceptarían las siguientes condiciones:
a. Cuando el consultante no entra a la sesión y ésta no inicia a causa de impuntualidad igual o superior a 20 minutos, la sesión se considera brindada y por tanto deberá ser pagada por el consultante.
b. Cuando el terapeuta no entra a la sesión y ésta no da inicio a causa de impuntualidad igual o superior a 20 minutos, la sesión se considera no brindada y por tanto el consultante no tiene la obligación de pagarla. El terapeuta acordará con el consultante una nueva fecha para la sesión.
Cambios de fechas de sesiones y cancelaciones
Cuando el cliente requiera modificar la fecha de una sesión, deberá acordarlo con un mínimo de 48 horas antes de la fecha de la sesión, esto evitará que la sesión le sea cobrada.
Cuando la sesión acordada no pueda ser realizada por cuestiones personales y/o fallas técnicas concernientes al cliente, la sesión se considera cancelada y será cobrada por el terapeuta.
Cuando la sesión acordada no pueda ser realizada por cuestiones personales y/o fallas técnicas concernientes al terapeuta, la sesión será recuperada previo acuerdo con el cliente, en una nueva fecha.
Privacidad y confidencialidad de datos durante el proceso terapéutico
Es compromiso explícito, claro y permanente por parte del terapeuta y del cliente, el conservar en la privacidad los datos, conversaciones, imágenes, archivos y cualquier tipo de información intercambiada durante las sesiones, tomando en cuenta que absolutamente ningún tipo de información puede ser utilizado y/o publicado sin consentimiento o autorización explícita y firmada de una y/o ambas partes por escrito.
Sugerimos atentamente al cliente, sostener cada una de las sesiones en un espacio privado y suficientemente silencioso, en el que pueda expresarse sin ser interrumpido y/o tener obstrucciones visuales y/o auditivas que alteren la comunicación en línea durante el tiempo de la sesión.
Solicitamos utilizar el dispositivo con el que se realice la sesión, exclusivamente para este propósito, evitando abrir pestañas o ventanas, respondiendo llamadas o enviando mensajes a lo largo del tiempo de la sesión.
Solicitamos atentamente leer el AVISO DE PRIVACIDAD que incluimos haciendo clic en este enlace.
Información técnica sobre el proceso terapéutico online
Las reuniones online se llevarán a cabo por medio de la plataforma de Doctoralia (hacer clic en este enlace). Sugerimos al cliente descargar la aplicación previo a la primera sesión, siguiendo las instrucciones de la misma.
Durante la primera sesión, la terapeuta proporcionará información adicional sobre la forma de trabajo en caso de que por alguna razón, durante la sesión se presenten fallas técnicas para alguna de las partes.
Siempre se sugiere el uso de una computadora en lugar de un teléfono celular, iPad, o similar, de forma que el cliente cuente con el espacio y la privacidad para tener una sesión lo más parecida a la presencialidad.
Para cualquier emergencia, puede agendar una sesión urgente o recurrir al uso del teléfono celular haciendo una llamada, que será respondida a la brevedad.
Formas de pago
A partir de haber concertado la cita para la primera sesión en proceso terapéutico, quedaremos en espera de su pago y le solicitamos realizarlo SIETE DÍAS ANTES DE LA SESIÓN ACORDADA. Esto aplica para sesiones individuales. En el caso de las sesiones pagadas por paquete de seis sesiones, la renovación deberá acordarse con esta misma anticipación, previo a la primera sesión de cada paquete de sesiones.
Para consultar los costes de las sesiones, hacer clic en este enlace?.
Las formas de pago que se ofrecen son las siguientes:
- BIZUM.
Número de bizum: +34663271767
2. Transferencia bancaria
Banco UNICAJA
ES91 2103 7006 9700 3005 0096
3. Pago vía PayPal, (sugerimos esta forma de pago para personas que radican fuera de España o que desean pagar con tarjeta de crédito).
EN CASO DE SELECCIONAR ESTA OPCIÓN, TOMAR EN CUENTA QUE SE HARÁ UN CARGO DE 10 % ADICIONAL AL IMPORTE TOTAL, la razón de este cargo es que el terapeuta absorbe su parte de la comisión que cobra PayPal por este servicio. El cliente deberá pagar a PayPal y/o su banco las comisiones que se le generen y que son ajenas al terapeuta.
En caso de seleccionar la forma de pago vía PayPal, solicitar a la terapeuta facilitar el enlace correspondiente.
Previo al acuerdo de la primera sesión, solicitamos indicar al cliente si requiere que le sea enviado el enlace de pago vía PayPal, mismo que será proporcionado por la terapeuta.
Al iniciar del proceso terapéutico el cliente acepta haber leído y estar de acuerdo con la información proporcionada por el terapeuta en esta publicación, misma que se incluye en el correo electrónico y/o mensaje de texto en el que se acuerda la primera cita en línea.